Se ha dictado una medida cautelar consistente en prohibir a Telefónica de Argentina S.A. interrumpir el servicio a un usuario por falta de pago
La Subsecretaría de Relaciones con la Comunidad del Municipio de Quilmes informa, a través de la Dirección Operativa de Defensa al Usuario y al Consumidor, que hoy la justicia de faltas -en el marco de una actuación tramitada ante el organismo- ha dictado una medida cautelar, consistente en prohibir a Telefónica de Argentina S.A. interrumpir el servicio a un usuario por falta de pago.
En el caso la empresa remitió a la consumidora una factura por más de $ 6.000, que comprendía períodos de facturación de más de 18 meses. Considerando que tal comportamiento era violatorio de la normativa protectoria del consumidor (leyes 24.240 y 13.133), y ante la posibilidad de que la denunciante no pudiera abonar tamaña suma de dinero, como órgano de aplicación y en uso de las facultades que le confiere la ley de defensa del consumidor, se dictó esta medida con carácter provisorio hasta la celebración de las audiencias correspondientes entre denunciante y denunciada.
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